《喜马拉雅平台儿童隐私保护指引》

更新日期：2021年 8月 9日

发布日期：2021年 8月 9日

上海喜马拉雅科技有限公司及其关联公司（以下简称“我们”， 注册地址：上海市闵行区紫星路588号2幢2062室，有关儿童个人信息保护的联系方式为：privacy@ximalaya.com）尊重并保护所有使用喜马拉雅网（ www.ximalaya.com ）、喜马拉雅 FM移动客户端、喜马拉雅极速版客户端、喜马拉雅儿童版客户端、喜马拉雅“轻学堂”以及后续由喜马拉雅公司所有或运营的“喜马拉雅”相关平台（以下称为 “喜马拉雅平台”或者 “喜马拉雅”）服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全。除 《喜马拉雅平台隐私政策》 、 《喜马拉雅平台用户服务协议》 外，我们还将通过《喜马拉雅儿童隐私保护指引》（“本政策”） 帮助您和孩子（本政策中的“孩子”，是指不满十四周岁的未成年人）进一步了解我们收集、使用、存储和共享您孩子个人信息的情况，以及您和您的孩子所享有的相关权利。

【重要提示】：

本政策适用于不满十四周岁的未成年人的个人信息处理。有关您和已满十四周岁的用户的个人信息处理，请查看 《喜马拉雅平台隐私政策》 了解相关信息。

我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式向您说明儿童个人信息收集等情况，并征得您的同意。请您仔细阅读、充分理解 《喜马拉雅平台隐私政策》 和本政策后，选择是否同意前述隐私政策。

一、我们如何收集儿童个人信息

在您的孩子使用喜马拉雅平台服务的过程中，喜马拉雅仅会收集您同意我们收集的或您及您的孩子主动提供的有关您孩子的个人信息，以向您的孩子提供、优化我们的服务以及保障您孩子的账户安全。我们可能会收集的您孩子的个人信息的详情，请参见 《喜马拉雅平台隐私政策》 。

我们设有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块，或者需要用户输入年龄信息或其他能识别用户年龄的产品或服务。如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的父母或其他监护人并要求您的父母或其他监护人同意儿童个人信息收集使用规则。

二、我们如何使用儿童个人信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本政策及 《喜马拉雅平台用户服务协议》 、 《喜马拉雅平台隐私政策》 所述使用收集的信息，以向您的孩子提供更为优质的服务。

对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您的父母或其他监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施，如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，可通过第九节中的联系方式与我们联系，我们会设法尽快删除相关数据。

三、我们如何储存儿童个人信息

（一）我们按照法律法规规定，将在中华人民共和国境内收集到的您孩子的个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。

（二）一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您孩子的个人信息。超出法律法规或监管规定的期限后，我们会按照法律法规的要求对您孩子的个人信息进行删除或者匿名化处理。

四、我们如何保护儿童个人信息的安全

（一）儿童个人信息的保护将同样适用于严格的个人信息访问权限控制制度和个人信息处理记录与管控措施我们始终遵循最小够用的授权原则，，采取相应技术措施以尽可能避免儿童个人信息被违法复制、下载。

（二）我们已制定的个人信息安全事件应急预案将同样适用于对儿童个人信息的保护。我们定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向儿童及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、儿童及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对儿童及其监护人的补救措施。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息的方式告知儿童及其监护人。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若儿童及其监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

五、儿童个人信息的更正

如您和孩子发现儿童个人信息有错误的，可以通过第九节中的联系方式与我们联系处理。

六、儿童个人信息的删除

（一）如您和孩子发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定处理儿童个人信息的，或是超出目的范围或者必要期限处理儿童个人信息的，可以通过第九节中的联系方式与我们联系，对相关个人信息进行删除。

（二）如您撤回同意的，可以通过第九节中的联系方式与我们联系，我们将按照国家有关法律规定进行处理。

（三）如您和孩子主动注销喜马拉雅平台账号并终止使用喜马拉雅平台服务的，我们将会停止使用儿童的个人信息，但法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们的产品或者服务停止运营，我们将根据相关法律法规规定进行通知，同时也将及时停止使用儿童个人信息，并将对保存的儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

七、儿童个人信息的披露

除非法律、行政法规规定应当披露或者根据与您的约定可以披露您孩子的个人信息的，我们不会披露孩子的个人信息。

八、本政策如何修订

我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您的孩子继续使用喜马拉雅平台产品表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您孩子的个人信息。

九、如何联系我们

若您和孩子对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉、意见或请求，请通过【400-838-5616】与我们联系。您和孩子也可以将问题发送至【privacy@ximalaya.com】，我们将尽快审核所涉问题，并在验证身份后及时处理，最长在不超过十五天或法律法规规定期限内予以回复。